【脑洞大开】纹绣师这样打造自己的好口碑-美业资讯-美业人在美业前线！

很多纹绣师开纹绣店或工作室，顾客往往都是通过以前客源积累转介绍而来的，所以大家都意识到做口碑的重要性。

如何做好对老客户的服务，是口碑营销的关键。善待老客户，使老客户的服务体验达到满意甚至超出预期，她们会不断地给你带来新顾客。如果一位老顾客对你的技术、对你们售前售后的维护服务都感到满意，那么她就会对身边的朋友们介绍：

“我的眉毛是在XX纹绣工作室做的，她们技术很好，而且服务很周到，还赠送了一些护理产品给我，你要做眉毛，我推荐你去这家。”

朋友之间的天然信任，会让口碑的传播有效力远远超过广告，转化率很高。老客户给你带来新客户，新客户再给你带来新客户，不断传播，从而形成一张客户网，维护好这张网络，你的工作室或店的生意就不用愁。

那么如何建立起一张良好的客户网，让老顾客不断给你介绍新客户呢？

在这里列出三个关键点：

①将顾客组织化；

②与顾客形成良好的朋友关系；

③经常更新客户网。

我们的女性顾客选择做半永久纹绣，是理性与感性结合起来的选择，但是毕竟是女性，理性是有限的，在选择时，更多令她下定决心的是感性因素的影响。

所以纹绣师就要抓住这一点，和自己的顾客群建立良好的顾客关系，不要被动地等顾客，而是主动积极地与顾客联系。这种联系前期不是以成交为目标的，而是维系着一份客情关系在这里。

那具体怎么样去操作呢？

首先，建立可信的半永久纹绣专业知识普及机构形象，通过半永久纹绣的知识、护理等方面教育、操作过程等方式，加强自己与顾客之间的沟通与了解，使自己或工作室获得顾客的认可与信任，使顾客对你或工作室的专业形象有一致性、稳定性的认识。

其次，有针对性地对目标顾客组织教寓于娱的活动，提供活动场所及交流媒体，将顾客组织起来。目前很多美容院就会定期地以各种名义去举办不同主题的沙龙，为的就是将老顾客（老顾客带新顾客）组织起来，形成一个圈子。

经营纹绣工作室和经营纹绣店最大的差别是什么呢？在我们看来，应该是纳客的方式有很大不同，无论是装修装饰、项目选型、客群定位、服务流程尽管略有区别，但基本属于大同小异的范畴。

经营纹绣店可以招揽路人生意，而工作室首先就要靠自己宣传，后期才能有顾客。“纹绣行业绝不可能是“一派独大”的格局，而应该是姹紫嫣红、百花齐放。更应当如同任何一个行业：有标准、规范化，蓬勃生机。”

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